🚛 Dispacheur – Opérations de transport routier

📘 Présentation de la formation

La formation de dispacheur vous prépare à un rôle clé dans le secteur de la logistique et du transport. Véritable coordinateur des opérations, vous assurez l’organisation, le suivi et l’optimisation des transports routiers. Vous apprenez à planifier efficacement les trajets, à gérer une flotte de véhicules et à réagir rapidement aux imprévus afin de garantir la bonne livraison des marchandises. Cette formation vous permet de développer des compétences essentielles en communication, organisation et gestion opérationnelle, au cœur des activités de transport.

🎯 Objectifs de la formation

Au terme de la formation, vous serez capable de :

• ✏️ Résumer et transmettre efficacement des informations (écrit et oral)
• 🗣️ Exprimer une réflexion claire, structurée et pertinente
• 📞 Recevoir et traiter des communications téléphoniques professionnelles
• 🤝 Collaborer efficacement au sein d’une équipe

⚙️ Compétences techniques développées

• 🚛 Planifier une flotte de camions et organiser les tournées
• 📦 Contrôler le bon déroulement des livraisons
• 📡 Utiliser des outils modernes de communication (GPS, téléphones, tracking, etc.)
• 📋 Organiser et suivre les opérations de transport
• ⚡ Réagir aux imprévus pour assurer la continuité des livraisons
• 📑 Vérifier et transmettre les documents liés au transport et au personnel
• 📊 Réaliser des reportings à la hiérarchie
• 🧾 Établir les documents administratifs du transport
• 🌍 Communiquer en langues étrangères (anglais ou néerlandais)

📖 Matières abordées – Dispatcher

• 🚚 Dispatcheur : organiser les opérations de transport routier (120p)
• 💻 Informatique : introduction à l’informatique (20p)
• 📊 Informatique : tableur niveau élémentaire (40p)
• 🌍 Poser des actes professionnels dans une langue autre que le français
  (choix entre néerlandais, allemand et anglais) (120p)

👥 Pour qui ?

Cette formation s’adresse à toute personne intéressée par :

• 📦 la logistique et la gestion des flux
• ⚡ un métier dynamique nécessitant réactivité et organisation
• 🎯 la résolution de problèmes et la prise de décision rapide
• 🤝 le travail en équipe avec chauffeurs, clients et services internes
• 🔒 un secteur porteur offrant une stabilité d’emploi
• 📈 des perspectives d’évolution professionnelle

🚀 Débouchés

Les diplômés peuvent travailler dans tout type d’entreprise ou de service public exploitant ou nécessitant un service de transport ou de logistique. Entreprises de transport de marchandises (route, maritime, aérien), activités de transport multimodal, entreprises de commission de transport, sociétés de location de véhicules industriels, entreprises de transports spécialisés (déménagement, température dirigée, matières dangereuses, etc.).

Exemples de fonctions accessibles : dispatcher, agent de transit, affréteur, chargé du service après-vente (SAV), assistant ou adjoint au responsable d’exploitation, adjoint au responsable d’entrepôt, transport supervisor, etc.

🎓 Organisation de la formation

La formation de Gestionnaire en transport et logistique est structurée en 3 UAA (Unités d’Acquis d’Apprentissage), réparties sur 3 années.

Chaque UAA peut être suivie indépendamment, sans obligation de poursuivre l’ensemble du parcours.

1ère année (2026–2027) : UAA 1 GTL - DISPATCHER

(2e et 3e année en cours de préparation)

 

🗓️ Horaire

Horaire 2026-2027 ... En Préparation ... (information à venir)

• ⏳ Durée : 10 mois
• 🕘 Cours en soirée et en asynchrone (cours en distanciel)

 

🎁 Gratuité possible pour : 

• Les demandeurs d'emploi complets indemnisés
• Les bénéficaires du CPAS (minimexés)
• Les Bénéficiaires AVIQ ou INAMI 
• Jeunes de moins de 18 ans

 

🎓 Certification

Attestation de réussite : “Dispacheur : opérations de transport routier”

 

✅ Conditions d’accès

Être titulaire du CESI ou réussir un test d’admission en français et en mathématiques. Des valorisations des acquis sont possibles selon l’expérience.