Le profil du métier :
L'opérateur support informatique intervient sur des ensembles liés à la micro-informatique et aux réseaux d'ordinateurs, tant au niveau logiciel que matériel :
- installation - désinstallation
- modification
- connexion d'équipements informatiques
En outre, il assure les montages et mise en service de système chez le client, les opérations de maintenance, de diagnostic et d'assistance, de support (helpdesk)
Conditions d'admission :
- être en règle de dossier administratif
- être en règle de droit d'inscription (247€) ou d'attestation d'exonération
- être titulaire du certificat d'études de l'enseignement secondaire inférieur (CESI ou C2D) ou test d’admission en français et en mathématique
La formation:
- les cours ont lieu en journée de 8h30 à 16h30 du lundi au vendredi
- 5 jours de cours par semaine
- durée : une année d'études
Possibilité de poursuivre dans l'enseignement supérieur (bachelier) moyennant un complément de formation CQ-CESS
Les étudiants disposent d'un environnement informatique: laboratoires d'informatiques, salles de bureautique, liaison Wifi (réseau international Eduroam), ecampus,...
Matières abordées :
- communication orale et écrite (120p)
- mathématiques appliquées (60p)
- méthodes de travail (60p)
- mathématiques appliquées à l'informatique (40p)
- initiation à l'anglais informatique (120p)
- introduction à l'informatique (20p)
- logiciel graphique (40p)
- réseaux / internet - intranet (40p)
- édition assistée par ordinateur (40p)
- tableur élémentaire (40p)
- présentation assistée par ordinateur (40p)
- gestion de bases de données (80p)
- introduction à la technologie des ordinateurs (40p)
- système d'exploitation (40p)
- technologie des réseaux (40p)
- utilitaires complémentaires (40p)
- maintenance hardware et software (240p)
- stage (120p)
- épreuve intégrée (40p)
Titre délivré :
Certificat de qualification de Technicien en informatique, spécifique à l'enseignement secondaire supérieur de promotion sociale