Opérateur système

💻 Une formation complète pour devenir opérateur / opératrice système

Cette formation s'adresse aux adultes désireux d'acquérir les compétences techniques nécessaires pour assurer l'exploitation, la surveillance et la maintenance de premier niveau des systèmes informatiques et des ressources réseau. Elle prépare à intervenir dans des environnements professionnels variés, dans les secteurs public et privé, en veillant à la continuité de service, à la qualité et au respect des procédures.

🎯 Objectifs de la formation

• Assurer la surveillance de premier niveau des systèmes et des ressources réseau
• Garantir la continuité de service et le respect des engagements de qualité
• Participer aux opérations de maintenance planifiées et aux mises à jour
• Diagnostiquer et résoudre les incidents de premier niveau
• Documenter les interventions et assurer le suivi via les outils de ticketing

💼 Compétences développées

À l'issue de cette formation, vous serez capable de :

• Réaliser le monitoring réseau et système de premier niveau
• Vérifier la disponibilité des ressources techniques, comme l'espace disque ou les équipements réseau
• Lancer les tâches de maintenance programmées dans le respect des procédures
• Installer ou retirer certains composants matériels selon les plannings d'intervention
• Garantir la performance et la compatibilité du matériel réseau et système
• Analyser une situation à distance et poser un premier diagnostic
• Résoudre les incidents de premier niveau ou les transférer vers les intervenants spécialisés
• Mettre à jour l'inventaire du matériel, la documentation d'exploitation et les bases de tickets
• Respecter les spécifications techniques, les normes de sécurité et les SLA de l'entreprise
• Comprendre et appliquer des consignes techniques en anglais
• Adapter votre communication à l'environnement professionnel et aux différents interlocuteurs

🎓 Certification obtenue

🧑‍💼 Profil

Cette formation s'adresse aux adultes en formation continue, qu'ils soient :

• Demandeurs d'emploi souhaitant se spécialiser dans l'exploitation informatique
• Salariés désireux d'évoluer vers des fonctions de support système et réseau
• Personnes attirées par les métiers techniques de l'informatique
• Candidats capables de travailler avec rigueur, méthode et sens du service

ℹ️ Informations pratiques